Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die
Alpha-Biocare GmbH, Hansemannstr. 73, 41468 Neuss
Telefon: +49 2131 36 77 444
E-Mail: tim.mehlhorn@alphabiocare.de
Geschäftsführer: Dr. Jürgen Schmidt, Dr. Tim Mehlhorn-Diehl

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen sowie zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter in Deutschland betrieben (STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten erfasst und in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Die Speicherung dient der Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Bestellvorgang, Kundenkonto, Sicherheit und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Einwilligung. Alle übrigen Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen.

5. Bestellungen im Online-Shop

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestandsdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Bestelldaten (Produkte, Preise, Datum) und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) von bis zu zehn Jahren bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Sie können auch als Gast bestellen; ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

6. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten bis zur Löschung des Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist: an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen (Name und Anschrift, ggf. E-Mail oder Telefonnummer für die Zustellung), an Zahlungsdienstleister und an unsere Steuerberater oder Buchhaltung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir WooPayments (Dienst von Automattic Inc. in Zusammenarbeit mit Stripe Payments Europe Ltd., Irland) sowie, soweit angeboten, PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Je nach gewählter Zahlart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Betrag, Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse) an den Dienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder des EU-US Data Privacy Framework.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Wunschliste

Wenn Sie die Wunschlisten-Funktion nutzen, werden die dafür notwendigen Daten (Produktauswahl, ggf. technische Kennung) auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

12. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Erkennbar ist dies an „https://“ in der Adresszeile.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an der Website oder rechtliche Vorgaben dies erfordern. Stand: November 2026.